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레키 제품에 대해서 궁금하신점 문의 남겨주세요. 전문 담당자가 확인 후 답변 드리겠습니다.
안녕하세요
오케이몰에서
레키 마카루 FX TA 제품을 구매하였고
아래 링크의 영상처럼 하나의 스틱에서만
잠금 장치 부분에서 소음이 심하여 반품하였으나
오케이몰 검수팀에서는 정상 판정 하였습니다.
이에 본사의 의견을 듣고 싶습니다.
이런 증상이 일반적이며 정상이라 할 수 있습니까?
참고로, 상위모델 제품 2개 보유중이며, 블랙다이아몬드 스틱사용시에도
전혀 이와 같은 소음이 없었습니다. 사용하기에 거슬리는 마찰음 아닌가요?
https://blog.naver.com/amtacl/223134314134
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02-714-8781
브랜드명
참고로 A/S처리사례로 스틱을 정상적으로 사용할때는 소음은 안나지만 인위적으로 스틱을 잡아당기거나 눌렀을때, 비틀었을때 유격음이나 마찰음이 생기는 경우도 있습니다. 이런경우도 있다는 점 참고 바랍니다. 추후에 스틱 사용에 문제가 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.