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제목 새상품 불량
작성자 문성태 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-09-16 08:10:04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 35

상품 어제 저녁에 받았는데 제품 도장이 까지고 찍혀있네요. 새상품인데 기분이 몹시 안좋습니다. 토요일에 등산갈때 써야하는데 도저히 방법이 없네요. 레키가 좋다는 얘기 많이 들었는데 품질관리는 별로네요. 환불처리 가능한가요
첨부파일 20220915_200423.jpg
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 레키 코리아 2022-09-16 08:20:45 0점
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    스팸글 네 고객님, 기대감을 안고 주문해 주셨을텐데 실망시켜드려 죄송합니다. 제품 입고 후 상품화 과정에서 검수를 진행하고 있으나 놓친 부분이 있었던 것 같습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    반품 접수와 회수 접수 도와드리겠습니다. 1~3일 내로 기사님이 방문하여 수거 예정입니다
  • 문성태 2022-09-20 08:37:11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품처리 빨리해주세요 환불금액도 안들어오네요.
  • 레키 코리아 2022-09-20 09:24:17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 고객님, 택배 물량 증가로 반품회수가 지연되고 있다고 합니다. 빠른시일내로 회수 할 수 있도록 하겠습니다. 제품 입고 즉시 반품처리 될 예정입니다. 환불은 그 이후에 결제수단에 따라 진행되는점 참고 부탁드립니다.
  • 문성태 2022-09-26 06:33:04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품접수된거 맞나요? 물건 저번주까지 계속 그대로던데요 주말에 보니까 없네요 환불 바로 좀 부탁드릴게요
  • 레키 코리아 2022-09-26 11:16:18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 고객님, 택배사에 세차례 재접수 했으나 수거가 되지 않고있습니다. 금일 다른 택배사로 다시 접수해드리겠습니다.
  • 문성태 2022-09-27 06:57:07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 로젠에서 반품 수령했다고 하는데 확인해서 빨리 환불해주세요
  • 문성태 2022-09-27 06:57:26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 로젠에서 카톡왔습니다. 지금 2주가 넘어가요 반품 하나하는걸로요
  • 문성태 2022-09-27 18:12:08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 귀사의 책임으로 인해 불량제품에 대한 금액 환불지연되고있습니다. 내일까지 언제환불되는지 답변남겨주세요. 택배는 언제받고 환불은언제되는지 확인해주세요.
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