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레키를 사용하면서 소모품 교체 및 고장 파손등으로 인한 수선 문의를 받고 있습니다.
2023년 10월 10일경 GOCAMP에서 등산스틱(블랙시리즈 FX카본 65220091P)을
구입했는데 보시는 바와 같이 스틱부품간 연결선을 감싸고 있는 플라스틱 튜브가
끊어졌는데 A/S가 가능하지 여부와 가능하다면 유무상인지와 A/S센타 방문이 불가능하므로
조치방법을 알려주세요
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택배를 이용하여 스틱을 저희 A/S센터로 보내주시길 바랍니다.
A/S제품 도착 접수시 고객님께 진행상황 문자로 안내해드립니다.
앞선 접수건부터 순서대로 진행 처리 되고 있으니, 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.
참고로 레키스틱에 [정품 홀로그램 스티커]가 부착되어 있어야만 A/S 가능하니 이 부분 확인하여 보내주세요. 스티커가 없을 경우 A/S 불가합니다.
*마포 A/S 센터
전화번호 : 02-714-8781
택배주소 : 서울시 마포구 토정로 222 한국출판콘텐츠센터 102호 레키
(보내실때 성함,연락처,받으실 주소,수리내용 등을 메모하여 동봉하여 주세요, 택배비는 선불로 발송 바라며, 수리완료후에는 본사부담으로 보내드립니다.)
그렇다면 얼마 못가서 똑같은 현상이 발생할 것 같은데..... 끊어진지 2~3개월 지났거든요.
아니면 제가 뭔가를 잘못 사용해서 그러는지? 그 원인을 알고 싶은데.....