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A/S문의

레키를 사용하면서 소모품 교체 및 고장 파손등으로 인한 수선 문의를 받고 있습니다.

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제목 찢어진 카본스틱(MICRO VARIO CARBON)
작성자 최원주 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-09-19 13:26:04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 38


안녕하세요?

지금 생각해도 아찔합니다. 

며칠전 16일 고교동기 9명이 비바람이 몰아치는 지리산 천황봉  등정후 급경사 암릉으로 법계사쪽

하산중 암릉을 겨우 지나 평지로 들어서는 순간 오른쪽 스틱을 짚어도 지면에서 반력이 

느껴지지 않아 살펴보니 아랫쪽 2단이 완전히 찢어져 있었읍니다. 여태껏 산행중 스틱에 무리한 하중이

가해진 경우도 없었습니다. 아찔했습니다.

급경사 암릉 구간을 내려오는 도중 찢어졌으면? 어찌되었을까?


이 스틱은 4~5년전 이태리 돌로미티 드래킹중 이태리 현지에서 구입한 것이긴 합니다.

국내산행을 거의 안하기에 몇차례 사용한 정도 입니다.


귀사의 AS 규정을 보니 국내판매 제품만 AS가 된다고 하는데,

만약에 그렇다면 저 같은 경우 어찌 AS를 받을지 황당해집니다.

대부분의 유명메이커 제품들이 다소의 차별은 두더라도 외국구입 제품에 대해 AS 를

해주고 있는데 만약에 귀사의 AS 정책으로 AS 불가라면 어디에 호소해야할까요?


/최원주







첨부파일 3.jpg , 4.jpg
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 레키 코리아 2022-09-20 09:16:56 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 고객님, 스틱이 부러져 많이 당황스러우셨을 텐데 당시 아찔했던 상황이 이해가 됩니다. 현재 레키A/S는 (주)메드아웃도어 에서 수입공급한 제품(정품스티커 부착)에 한하여 정식A/S를 진행하고 있습니다. 그 외에 해외구입, 병행수입, 직수입 등은 A/S가 어려운점 고객님게 양해 말씀 드립니다. A/S관련 자세한 상담은 02-714-8781 A/S 로 연락주시길 바랍니다.
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