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레키를 사용하면서 소모품 교체 및 고장 파손등으로 인한 수선 문의를 받고 있습니다.
스틱촉 (닳은건지 속으로 들어갔는지)
맨아래 스틱 사용중 훅 들어감
스틱을 들어서 흔들면 안에서 뭔가 빠졌는지 소리가 나구요
손잡이 스펀지부분도 교체가 되는지
비용은 얼마나 드는지 안내부탁드립니다^^
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1. 스펀지 부분은 교체가 안됩니다.
2. 마모된 촉 교체됩니다. 개당 15,000원, 추가로 촉위에 동그란 갓모양 바스켓은 개당 5,000원 입니다.
3. 흔들면 소리나는것은 촉 스파이크가 마디내부에 들어가 달그락 거리는 소리로 예상됩니다. 촉교체하고 제거하면 사라집니다.
4. 조임불량은 제품을 받아보고 점검을 통하여 부품 교체를 해야하는지 봐야됩니다.
스틱을 저희 A/S센터로 보내주시길 바랍니다.
A/S제품 도착 접수시 고객님께 진행상황 문자로 안내해드립니다.
앞선 접수건부터 순서대로 진행 처리 되고 있으니, 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.
참고로 레키스틱에 [정품 홀로그램 스티커]가 부착되어 있어야만 A/S 가능하니 이 부분 확인하여 보내주세요. 스티커가 없을 경우 A/S 불가합니다.
*마포 A/S 센터
전화번호 : 02-714-8781
택배주소 : 서울시 마포구 토정로 222 한국출판콘텐츠센터 102호 레키
(보내실때 성함,연락처,받으실 주소,수리내용 등을 메모하여 동봉하여 주세요, 택배비는 선불로 발송 바라며, 수리완료후에는 본사부담으로 보내드립니다.)