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A/S문의

레키를 사용하면서 소모품 교체 및 고장 파손등으로 인한 수선 문의를 받고 있습니다.

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제목 길이 조절 불량
작성자 안규남 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-12-02 12:56:49
  • 추천 추천하기
  • 조회수 29

안녕하세요?


11월 초에 마카루FX카본AS 제품을 구매 했는데 

한 쪽 스틱이 길이 조절 고정이 안되고 들어 갑니다.     

처음 사용할 때는 경사가 완만한 지역이라서 몰랐는데

두번 째 사용시 보니 하산 할 때 힘을 가하면 조금씩 길이가 짧아 집니다.

세번 째 사용시에는 조이는 부분을 더 조이고 사용해 보았으나 동일한 현상이 나타납니다.


제품이 불량품 인것 같은데 이런 경우 어떻게 처리해 주시는 건가요?

제품 교환을 해 주시는 건가요? 

아니면 A/S를 해 주시는 건가요?

싼 가격도 아니고 고가에 판매하는 제품인데, 

전화해도 연결도 안되고 조금 짜증이 납니다.


확인 부탁 드립니다.  

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 레키 코리아 2023-12-04 09:02:52 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 고객님, 주말은 휴무로 인해 전화연결이 불가합니다. 죄송합니다.
    제품을 받아보고 확인해봐야 정확한 사항을 알 수 있을 것 같습니다.

    성함과 연락처, 수리내용을 반드시 메모하여 스틱을 저희 A/S센터로 보내주시면 정확한 견적과 빠른처리 도와드리겠습니다.


    *마포 A/S 센터
    전화번호 : 02-714-8781
    택배주소 : 서울시 마포구 토정로 222 한국출판콘텐츠센터 102호 레키
    (보내실때 성함,연락처,받으실 주소,수리내용 등을 메모하여 동봉하여 주세요, 택배비는 선불로 발송 바라며, 수리완료후에는 본사부담으로 보내드립니다.)
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